«Хочу, чтобы сфера коммуникаций и креативная индустрия ассоциировались с „Монстарс”»: Илья Левинсон — о работе в коммуникациях, зумерах и эйджизме

Текст: Катерина Бычкова                         Дизайн: Виолетта Шепитько

Технологические компании или модные бренды не могут существовать без активного присутствия в медиа, стратегий продвижения в социальных сетях, мероприятий, классных интеграций у инфлюенсеров и креативных спецпроектов. Эти задачи комплексно закрывают коммуникационные агентства, где точно знают, как решать задачи бизнеса с помощью контента и повышать продажи. Обратились к CEO коммуникационного агентства «Монстарс» Илье Левинсону и узнали, как построить карьеру в креативной сфере, чем отличаются сотрудники-зумеры и когда на рынке появится не конъюнктурный маркетинг.

На первом курсе я постоянно ходил на стажировки в известные и неизвестные компании и делал что-то абсолютно бесполезное и удручающее. Я писал постики и придумывал подводки для одного издательства, работал на съемках, успел поработать риэлтором (думал, там золотые горы) и даже попал в модное пиар-агентство, из которого быстро ушел с мыслями, что больше не хочу работать в креативной индустрии. А потом произошла история. Как любой уважающий себя студент без работы, пошел на вечеринку и от скуки (может быть, еще и от алкоголя) листал один из 12 тысяч существовавших телеграм-каналов с вакансиями в коммуникациях.

Они все одинаково бесили и раздражали: «У вас должно быть 20 лет рабочего опыта, вам не должно быть больше 20 лет, вы должны знать 16 языков, 15 из них — мертвые, быть по знаку зодиака Девой, и зарплату мы обсуждаем по итогу собеседования»

Что же я сделал? Открыл первую попавшуюся вакансию и отправил резюме с сопроводительным письмом (грамматических и орфографических ошибок было больше, чем букв). А оно было одним большим проклятием, что все работники индустрии ужасные и старые, презирающие талантливую молодежь. Наутро посмотрел, куда отправил резюме... В одно из самых крутых бутиковых агентств в мире технологий — Vinci Agency. Среди их клиентов уже тогда были «Сколково», банк «Точка», Qiwi и много-много других классных известных брендов. Через три недели ребята перезвонили и сказали, что долго смеялись над письмом, и пригласили на собеседование. На интервью я говорил, что не пойду на стажировку меньше, чем за 35 тысяч рублей, потому что знаю себе цену, не на помойке себя нашел. А если им нужен черный пиар, я умею. Каким-то чудом меня все-таки взяли стажером, и за три с половиной года я прошел путь до креативного директора.

Как ты попал в «Монстарс»?

Агентство продали совершенно потрясающие Оля Пивень и Ира Ефимова. Новые же владельцы искали кого-то молодого, дерзкого, уже относительно известного в мире коммуникаций, и рекрутер нашел им меня. Сначала я сказал: «Вы что, с ума сошли вообще, какой из меня операционщик и CEO? Я креативщик и продюсер». А когда встретились — поймали общий вайб и решили попробовать. И спустя полгода у нас очень крутое агентство.

С чего начался ребрендинг компании?

Во-первых, с реструктуризации всех департаментов. Мы выделили отдельные департаменты (PR, SMM, креатив, Event, New Media, дизайн и Influence marketing), их возглавили молодые хэды (зумеры) с большим корпоративным и агентским опытом. И, конечно, держали в голове, что нам неинтересно работать просто как агрегатор инструментов, мы хотим делать классные стратегические интегрированные кампании. Во-вторых, с командой решили уйти в фирменном стиле от глянцевости и воздушности. Взяли за основу мультяшность и 2D-шность, добавили в айдентику желтый и серый цвета. Ребрендинг «Монстарс» сделан под дерзких нас, которые не боятся показаться серьезными или несерьезными. За нас будут говорить наши кейсы, а то, как мы выглядим, — наше дело.

Каким кейсом гордишься в агентстве?

Он под NDA (соглашение о неразглашении — Прим. ред.), к сожалению. Но я очень горжусь, как мы коммуникационно сопроводили ребрендинг «Монстарс». Мы постоянно пробуем что-то новое в социальных сетях, сейчас ежедневно выкладываем мемные рилсы. Кстати, это отличная история, как на собственном примере показать клиентам неочевидные минусы популярных инструментов. Смешные видео собирают десятки тысяч просмотров, тысячу лайков, тысячу пересылок, но не дают аудиторию. И когда приходят бренды и просят снять рилс, по опыту говорим, что ваш контент будут шерить, но это не значит, что аудитория запомнит продукт или бренд. 

Не пытайтесь загнать зумеров в офис до 12 часов дня. Это гиблое дело, своим первым директорским указом я сделал график с 11:00 до 19:00. Какой человек вообще захочет ехать в офис к 10 утра? В результате все поддержали меня, и теперь... раньше 12:00 никого в офисе увидеть невозможно. Я, конечно, утрирую, но не сильно. В удаленку не верю, потому что у нас постоянно какой-то креативный джем оффлайн. Это важно, так как при работе с клиентами мы практикуем продукториентированный подход и я жду 100% вовлеченности от команды. Мне важно, чтобы команда думала не только про инструменты продвижения, но и про то, как сделать продукт лучше. Наша экспертиза может помочь подготовить продукт к коммуникациям, чтобы эффект от них был сильнее. На удаленке нет этой магии.

Отличительные черты поколения

Заметил, что зумеры часто бывают не готовы к обратной связи. Причем не только к отрицательной, но и к положительной тоже. Еще им тяжелее нести ответственность не за индивидуальные проекты, а за командные. Им проще сделать объемную работу самостоятельно, а не делегировать (что очень важно). И с этим много приходится работать. 

У зумеров здоровая ответственность. Хочешь играть в приставку в офисе? Ок! Для меня самое главное в управлении — не уговаривать человека делать его работу. Я тебя спрошу после дедлайна, который ты сам себе и назначил. Все case by case: могут быть штрафы, могут быть выговоры, может быть увольнение.

Как просить повышения у начальника?

Никто не повысит зарплату просто так. И зачем повышать, если сотрудник не просит? Здесь не бывает благотворительности, какие-то отдельные премии — да. Идите с посылом, что у вас выросла ответственность и KPI перевыполняется, а не «Мне не повышали зарплату уже два года!». Если человек придет и расскажет, что он правда понимает больше, использует нестандартные инструменты для реализации кейсов — такое я готов оценить рублем. В «Монстарс» мы с командой встречаемся каждый квартал: сотрудники дают обратную связь на руководство и агентство, начальство также возвращается к ним с фидбэком. Так мы понимаем, что нравимся друг другу, и у сотрудников пропадает страх, что руководство не видит (и не ценит), как они работают. Здесь я не только сверяюсь со своим ощущением, но и спрашиваю всех руководителей направлений. Говорю: «Расскажи мне про всех своих ребят, как они себя чувствуют в этом квартале?». Опять же, зумеры — люди чувствительные, и для меня важно, как они себя ощущают в коллективе.

Как обстоят дела в коммуникациях?

Вернулись большие деньги и восстановились бюджеты. Думаю, BURO. как СМИ это тоже чувствует. Еще индустрия замкнулась сама на себе. Все, кто производит контент (уже скоро станет неприличным словом), делают это для себя. Тяжело захватить внимание аудитории, так как обилие рекламных сообщений убило доверие к рекламе и вызвало потребительскую слепоту, а авторы контента начали девальвировать его качество. Да, круто, что вы используете нейросети, но совершенно бездумно. Вы не чувствуете свою аудиторию. Если вспомнить того же Дэвида Огилви, о котором рассказывают каждому человеку, поступившему на первый курс рекламы и связи с общественностью, то он говорил: «Если говорят о рекламе, это плохая реклама. Если говорят о товаре, это хорошая реклама». Это простая мысль позволяла создавать гениальные кампании. Например, знаменитая для Rolls-Royce: «На скорости 60 миль в час самый громкий звук в машине издают электрические часы». А сейчас мы перешли на рынок фастфуд-маркетинга. Кто-то придумал — все повторили, а потом дружно забыли. Все циклично, поэтому жду волну классного не конъюнктурного маркетинга.

Сексизм и эйджизм в работе: с чем тебе приходилось сталкиваться чаще?

Однозначно с эйджизмом. Я начал занимать руководящие должности где-то с 23-х лет, а коллеги на 10-15 лет старше не очень понимали, почему моим идеям доверяют, а их — нет. Да и сейчас в работе тоже это замечаю. Прихожу на звонок с клиентом, а линейный менеджер со стороны бренда старше на 10 лет, и по лицу читаются субтитры: «Кто ты вообще такой, почему ты мне что-то рассказываешь». Я понимаю, что это не у меня проблема, а у людей неспособность быть гибкими.

Я никогда не боялся быть дураком и ошибиться. Всегда говорю команде: «Главное, чтобы вы делали, а не тратили время на долгие размышления. Лучше перепробовать 12 тысяч гипотез, чем сидеть и фантазировать». Еще для коммуникации нет ничего важнее, чем насмотренность. Это мне всегда помогало в работе с контекстом. Да, получалось не всегда, но свой успех я не боялся репрезентовать начальству. Приходил и говорил: «Смотрите, у меня получилось, это я сделал. Я и моя команда», — а другие сидели и думали, что их заметят.

Какие качества помогают занимать высокие должности в молодом возрасте?

Мы вот-вот создадим медиа «Монстарс» в телеграме. Едкое, дерзкое и с актуальными темами под ребро, как умеем. Как-то сложилось, что все личные разговоры с коллегами сводились к вопросу: существует ли work-life balance? Зумеры говорят, что живут только ради гармонии на работе и в личной жизни, а миллениалы считают, что невозможно хорошо зарабатывать, если ты убегаешь из офиса в 19:00 вечера. Но и всегда добавляю, что, приходя в офис к 11:00, тоже не факт, что ты чего-то добьешься. Как говорится: «работать надо не 12 часов в сутки, а головой». Мы будем исследовать все, что можно приписать к концепции work-life balance, будем спорить и провоцировать. Что вообще прикольного в офисной жизни, а что раздражает? У нас будут темы вроде «Из-за чего вы плакали в офисе?», «Как понять, что ты попал в самую крутую компанию на обед?». Всем всегда хочется в первый день попасть в ту самую крутую компашку, как в старших классах. Почему не стоит ходить на дейты после работы (можно заснуть, проверено на личном опыте), какие профессии мы считаем красными флагами и многое другое. Название пока не буду спойлерить, но, думаю, всем очень понравится.

Хочу, чтобы наша сфера и индустрия ассоциировалась с «Монстарс» и именами команды (а нас 30 сотрудников). Ну и вообще хотелось бы, конечно, коллекцию дорогих часов (улыбается). На буквально каждый день в году. Постепенно иду к этой цели.

О чем ты мечтаешь?